Praxis Dr. med. Peter Brekle & Kollegen
Allgemeinmedizin, Sportmedizin und Chirotherapie
Innere Medizin, Hausarzt
Telefonassistentin
Unsere neue Kollegin -Nora-
Liebe Patientinnen, liebe Patienten,
damit wir uns noch besser um Ihre Anliegen und Wünsche kümmern können, haben wir unser Team um eine digitale Telefonassistentin erweitert.
Mit diesem interaktiven Anrufbeantworter erreichen Sie uns jederzeit, auch wenn wir uns gerade um andere Patienten kümmern oder Sie außerhalb der Sprechzeiten anrufen.
So funktioniert es:
Sie rufen in unserer Praxis an, aber Sie erreichen uns nicht oder es ist besetzt? Dann meldet sich die Telefonassistentin Nora.
Benötigen Sie zum Beispiel ein (Folge-) Rezept, eine AU oder möchten Sie einen Termin vereinbaren? Dazu erfragt sie alle notwendigen Informationen. Teilen Sie unserer Telefonassistentin auch mit, wie wir Sie am besten erreichen können. Je mehr relevante Daten Sie angeben, desto besser. Unser Praxisteam bekommt diese Informationen und kann sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen – per Telefon, E-Mail oder SMS.
Mit der Telefonassistentin wird Ihr Anliegen also jederzeit entgegengenommen und anschließend gezielt von uns bearbeitet.
Wir hoffen, dass sich mit unserer neuen Telefonassistentin die Organisation unserer Praxis weiter verbessern lässt, und würden uns freuen, wenn Sie sie nutzen. Geben Sie uns gerne eine Rückmeldung zu Ihren Erfahrungen!
Die Digitalisierung schreitet auch in der Medizin immer weiter voran – und wir wollen mitgehen.
HINWEISE ZUM DATENSCHUTZ
Die Einhaltung des Datenschutzes auf Grundlage der DSGVO bei der Nutzung der Telefonassistentin, stellt die Firma Aaron GmbH sicher, die die Telefonassistentin entwickelt hat.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten in unserer Praxis, erfolgt ebenfalls stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung. Daher bitten wir Sie um Verständnis, dass wir Ihnen keine sensiblen Krankheitsdaten per SMS senden können. Über diesen Informationsweg werden wir Ihnen lediglich Terminvorschläge oder Informationen zum Bearbeitungsstand Ihres Anliegens senden.
Impftermine können Sie auch weiterhin HIER online buchen
Bleiben Sie gesund,
Ihr Praxisteam
